ロカオプ導入の成功事例｜短期間で整骨院の売上が150％増に!?【MEO】

今回はロカオプを導入した成功事例の1つとして、口コミ促進機能付きのアンケート・Instagram連携・予約管理システム・GBP運用代行などの標準パッケージをフル活用されている『中井スポーツ整骨院様』へインタビューをさせて頂きました。

ロカオプとは？

ロカオプとはMEO対策（Google Map）を中心とした口コミ促進機能付きのアンケート・Instagram連携・予約管理システム・GBP運用代行・簡単Webサイト制作ツールなどの集客に必要なツールがフルに詰まった統合プラットフォームです。

Googleプレミアパートナー・Yahoo2つ星パートナーである株式会社ロカオプ（Locaop,CO.LTD.）がGoogleビジネスプロフィールの初期設定から運用代行、Webコンサルティング、口コミ対策、Web来店予約まで、MEOを中心とした集客対策をこれ一つで完結するサポートをさせていただきます。

このようなパッケージが月額4万円（ツールのみの提供の場合月額2万円）ででき、多くの店舗経営者様に喜ばれております。

アンケート機能とは？

お客様のアンケートをwebで収集できる機能です。
アンケートの質問項目など自由に設定できるのでオリジナルのアンケートページを作成することができます。
さらにGoogleビジネスプロフィールへのクチコミページへスムーズに動線を敷くことができます。

口コミ自動反映化

Googleビジネスプロフィールへ投稿された高評価のクチコミのみをHPに自動反映することができます。
リアルのクチコミなのでお客様に信用・安心感を与えることができます。

Instagram連携

Googleビジネスプロフィールの最新情報にInstagramの投稿をそのまま反映することができるようになります。
最新情報に、反映したくない投稿は除外することも可能です。

予約管理システム

在庫・予約枠を一元で管理することが可能です。
時間ごとに細かく枠を設定できるので、サービス系の業種、体験予約、相談会などを開催されている企業様に特に喜ばれている機能です。
通常他社では2万円～5万円程する予約管理システムがロカオプを契約された企業様には無料で提供しております。

GBP（MEO）運用代行

Googleビジネスプロフィールの最適化、最新情報の投稿、クチコミの返信を当社が代行致します。
レポートの発行、定例会にて情報の共有、webコンサルティングも行います。

簡単Webサイト制作ツール

LPやリンク集などがノーコードで作れる、サイト制作ツールをご提供致します。
通常、有料テーマやCMSを購入・利用する場合1万～10万円程、費用が掛かりますがロカオプを契約された企業様には無料で提供しております。
また、製作したサイトを遷移先としたweb広告も可能です。（広告は別途料金がかかります）
ロカオプの簡単Webサイト制作ツールを利用して製作したLPはこちら
https://site.locaop.jp/TA1Jc

成功事例｜『中井スポーツ整骨院様』へインタビュー

ロカオプ導入の概要

―― ロカオプを導入した決め手は何ですか？――

まずはスタッフの力量を可視化できる、アンケート機能ですね。

もう一つは、大手企業とどのように戦っていくかを考えたときに、Googleビジネスプロフィールのクチコミをどのように集めていくかが重要に感じました。

―― ロカオプを導入して感じた効果は何ですか？――

当店はロカオプしか導入していないのですが、良い時で売り上げ150%増、新患さんが月20名程増えました！

―― ロカオプのおすすめのポイントを教えてください！――

他社がまだ手を付けれていない、Googleのクチコミの獲得を加速化することで他社と大きく差をつけれるという点ですね。

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アンケート～クチコミ

―― アンケート機能を使ってみて以前とクチコミ獲得のしやすさは変わりましたか？――

すごく変わりました！

以前は3～4年かけて160件ほど集めたのですが、ロカオプを導入後は1年で200件ほど獲得することができました。

また、どのスタッフでも時間がかけずに、同じクオリティーのクチコミを獲得することができるのも良いですね。

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【特別編】アンケートの集め方

―― よりクチコミを獲得するために工夫していることはありますか？――

当院の施術のクオリティーを上げるのはもちろんですが、初診の患者様には必ずアンケートPOPをお渡ししています。

ポイントは「家に帰ってからやってください」と案内するのではなく、お会計までの待ち時間等を利用して案内するなどの工夫をしております。

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ロカオプ予約

―― ロカオプ予約を導入する前はどのように予約管理をしていましたか？――

以前は複数の予約ソフトを利用しており、それだけでまかないきれない分は手書きで管理しておりました。

費用も時間がかかりとても困っていましたね。

―― ロカオプ予約を導入して、その課題は解消されましたか？――

以下のように、これまでの悩みが完璧に解消されました！

1.　一元化されたことによって管理しやすくなった

2.　患者さんも予約完了のメールが届くので、予約内容が確認しやすくなった

3.　費用も抑えることができるようになった

―― ロカオプ予約ではLINE公式アカウントとも連携ができますが実際使ってみていかがですか？――

LINEからも予約できることがとても便利で、患者さんからも喜ばれています。

LINEは開封率も高いので、何かこちらからアクションを起こしたい時にも便利ですね。

ロカオプさんの予約システムには大満足です！

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運用代行

―― ロカオプ導入前にご自身でGoogleビジネスプロフィールを運用されているとき、どれくらい手間がかかっていましたか？――

手間は物凄くかかっていましたね。

何を投稿すればいいのかわからないですし、どの検索KWが強いのか、弱いのかということもわかりませんでした。

クチコミの返信も大変でしたね。

―― 実際にロカオプに運用をお任せいただいて印象はいかがですか？――

すごく楽になりました。

クチコミ返信もそうですし、GBPに関する裏情報やアドバイスも聞けて勉強にもなりました。

自分の時間もできて、結果、本業に費やせる時間ができましたね。

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各種機能紹介

―― Instagramでの投稿がGoogleビジネスプロフィールにも反映されるというメリットは感じて頂けていますか？――

これも最高ですね！

連携したことにより、インスタに投稿するだけでGBPにも反映されてとても便利です。

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まとめ

ロカオプのサービスをフル活用した頂いたことにより

・多くのクチコミを獲得
・MEOの上位表示により新規のお客様の増加、売り上げUPを実感
・お客様からの率直な意見をアンケートで回収でき、技術・サービス向上に繋がった
・ロカオプ予約を利用することにより、予約管理が楽になり、費用の削減にも繋がった
・Instagram連携をしたことにより、投稿作業を省くことができるようになった
・運用代行により、本業の仕事に時間を費やすことができるようになった

と大変満足されておりました。

今回は中井スポーツ整骨院の総院長の中井様にインタビューさせて頂きました！
ありがとうございました！

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