Googleマップのクチコミに関するポリシーが更新！クチコミの修正・削除への報酬提供が禁止に

Googleマップ）Googleビジネスプロフィールユーザーの投稿コンテンツに関するポリシーが更新

変更箇所：虚偽のエンゲージメント

「マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ」内、「禁止および制限されているコンテンツ」のうち、「詐欺的なコンテンツ」 > 「虚偽のエンゲージメント」欄が更新されました。

以下のテキストが追加されています。

料金の割引、商品やサービスの無償提供などのインセンティブと引き換えに、否定的なクチコミの修正または削除を依頼する行為も含まれます。

禁止および制限されているコンテンツ – マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ

実際のスクリーンショット

禁止および制限されているコンテンツ – マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ

そのため、割引 / 無料の商品やサービスと引き換えに、以下を実施することが禁止されています。

クチコミ投稿を促すこと

否定的なクチコミの修正または削除を依頼すること

今までのポリシーとの比較

今までは、新しい投稿に対してインセンティブをつけてはいけない記載がほとんどでした。今回は、クチコミの修正・削除に関して大きく明記されている形です。そのため、今後否定的なクチコミの修正・削除を依頼していないか、注意する必要があります。

ポリシーの変更日

少なくとも、web archive によると、2022/8/8 時点では、このテキストは存在しませんでした。

Prohibited and restricted content – Maps User Contributed Content Policy Help

web archive – Prohibited and restricted content – Maps User Contributed Content Policy Help

参考リンク

Google Updates Review Guidelines To Prohibit Incentivizing Removal Of Negative Reviews