飲食店向けポイントカードアプリおすすめ比較｜集客・販促に効果的なサービスを紹介

飲食店の集客や販促を強化する手段として、ポイントカードアプリの導入が注目されています。従来の紙カードに比べて、情報管理や再来店促進の効率が大幅に向上するため、多くの店舗で導入が進んでいます。しかし、初めて導入を検討する店舗では以下のような悩みもあるのではないでしょうか。

どのアプリが店舗に最適なのかわからない

無料と有料の違いや、費用対効果を知りたい

使いやすくて顧客が定着する仕組みを知りたい

本記事では、飲食店に導入できる主要なポイントカードアプリの機能・料金を比較しながら、選び方や活用ポイントも含めて解説します。コストを抑えながら販促を強化したい店舗にとって、実用的な判断材料となる内容です。

ポイントカードアプリを導入する目的とメリット

集客・販促・業務効率化の効果とは

飲食店がポイントカードアプリを導入する主な目的は、顧客の再来店を促進し、売上を安定的に向上させることです。従来の紙カードでも同様の効果はありましたが、アプリを活用することでより高い効果と利便性を実現できます。

ポイントカードアプリがもたらす代表的なメリット

来店履歴をもとにしたプッシュ通知やクーポン配信が可能

スタンプ管理が自動化され、人的ミスや手間が減少

お客様のスマートフォン内で完結するため、カードの紛失リスクがない

顧客情報の収集・分析ができるため、販促施策の精度が向上

会員機能により、リピーターとの関係構築がスムーズ

また、アプリの導入により、以下のような業務効率化にもつながります。

スタンプ台や紙カードの保管・配布が不要

誕生日などのタイミングに自動メッセージを送信できる

複数店舗の情報を一括で管理・配信可能

さらに、紙媒体では不可能だった「来店頻度・利用額に応じた特典の最適化」なども、デジタル化によって実現できます。
お客様の満足度を高めつつ、店舗側の負担を減らせるのが、ポイントカードアプリの大きな魅力です。

ポイントカードアプリの種類と基本機能

プッシュ通知・予約・会員証など活用できる機能一覧

ポイントカードアプリにはさまざまな種類がありますが、基本的には以下の2タイプに分類されます。

単体型アプリ：店舗が独自に運用するアプリ（例：自社開発や業者提供）

共通プラットフォーム型：複数店舗が共用するアプリ内サービス（例：LINE公式アカウントのショップカード機能）

それぞれに特化した機能が用意されており、運用体制や目的に応じて使い分けることが重要です。

代表的なポイントカードアプリに搭載されている基本機能は以下の通りです。

デジタル会員証機能：カードレスで会員管理が可能

プッシュ通知配信：新メニュー・クーポン情報をリアルタイムに送信

スタンプ自動付与・管理：金額や来店回数に応じてポイントを自動で加算

クーポン発行・利用履歴の管理：販促施策の効果測定に活用

予約受付・POSとの連携：アプリ内で完結できる利便性

管理画面によるデータ分析：来店頻度・属性ごとの行動を把握可能

デザイン・ブランディングのカスタマイズ：アプリの外観や表示内容を変更できる

これらの機能を活用することで、ただのポイント付与ツールから、「販促・マーケティングの中核」に変化させることができます。

特に、プッシュ通知・クーポン・分析機能の3点は、再来店促進・単価向上・販促効率アップに直結する重要な機能として、多くの飲食店で重視されています。

飲食店におすすめのポイントカードアプリ比較

無料・有料プランの機能と料金を比較表で紹介

ポイントカードアプリには、無料で利用できるものから、月額費用がかかる高機能タイプまで幅広く存在します。店舗の規模や予算に応じて最適なサービスを選ぶために、料金や機能、サポート体制などを比較することが重要です。

以下は、代表的な飲食店向けアプリの比較表です。

サービス名 | 月額料金（税込） | 初期費用 | 主な機能例 | 無料プランの有無 | サポート体制
LINE公式アカウント | 無料〜5,000円 | なし | デジタルスタンプ、クーポン、プッシュ通知 | あり | チャット・メール
自社開発・受託開発アプリ | 約10,000円〜 | 数万円〜 | アプリカスタマイズ、POS連携、顧客分析 | なし | 導入サポート有
loyverse POS | 無料 | なし | POS機能、ポイント管理、在庫・売上分析 | あり | 日本語ドキュメント

選び方のポイント

まずは無料プランから試すのが安心

顧客情報の活用や自動化機能を重視するなら有料も視野に

POSや予約システムとの連携が必要な場合は、開発型や業務連携が得意なアプリがおすすめ

小規模店舗ならLINEなどの低コスト型が人気です

ポイントカードアプリを選ぶ際のチェックポイント

店舗規模・予算・サポート体制などで見極める

ポイントカードアプリを導入する際は、単に機能が多い・料金が安いという理由だけで選ぶのは危険です。導入後に運用が定着しなかったり、期待した効果が出ないケースもあります。以下のチェックポイントを押さえて、自店に合った最適なツールを選びましょう。

アプリ選定時に確認したいポイント

店舗規模（1店舗 or 複数店舗）
→ 複数店舗展開している場合は、本部管理や顧客情報の統合が可能なツールが適しています。

予算（初期費用・月額）
→ 無料で始められるツールから、ブランディング性の高い有料アプリまで幅広く存在します。

顧客層と利用率の想定
→ 高齢層が多い店舗では、簡単な操作性・対面フォローが可能な設計が重要です。

必要な機能の有無
→ クーポン、スタンプ、予約、POS連携、メッセージ配信など、活用したい販促施策に対応しているか確認しましょう。

サポート体制・操作のしやすさ
→ 導入後に困ったときの対応も、長く使い続けるうえで重要な判断基準です。

選び方の基本ステップ

やりたい施策を明確にする（例：再来店促進、データ分析、会員囲い込み）

必要な機能を洗い出す

無料トライアルや導入事例を確認して検討

操作がシンプルで、現場で無理なく使えるものを優先

導入にあたっては「何ができるか」よりも、「誰がどう使うか」に着目することが重要です。現場のスタッフが扱いやすく、お客様にも受け入れられる仕組みでなければ、活用されずに終わってしまう恐れがあります。

アプリ導入後の運用と販促活用のポイント

顧客情報の活用・分析・継続的な施策の工夫

アプリを導入するだけでは、十分な効果は得られません。ポイントカードアプリを活かす鍵は、導入後の運用と販促施策の工夫にあります。店舗の経営課題に合わせて、顧客情報を分析し、適切なアプローチを継続する仕組みづくりが求められます。

顧客データを活かすための工夫

来店頻度・来店時間帯の傾向を把握
→ 混雑の少ない時間帯への誘導施策が可能

性別・年齢層別の分析でターゲット別施策を実施
→ 学生には「夜限定割引」、主婦層には「ランチポイント2倍」など、属性に合わせた打ち手が取れる

新規 vs リピーターの行動比較
→ 初回来店者に特化した特典やメッセージでリピート化を促進

飲食店のポイントカードアプリによくある質問

無料で使えるポイントカードアプリはありますか？

はい、LINE公式アカウント、loyverse POSなどは無料プランが提供されています。小規模店舗であれば、無料でも十分な機能を活用することが可能です。

アプリの導入に初期費用はかかりますか？

多くのサービスは初期費用なしで始められます。ただし、自社開発型やカスタマイズ性が高いアプリの場合は、初期設定や開発費が必要になることがあります。

紙のポイントカードから切り替えるメリットは何ですか？

紛失や破損のリスクがなくなり、顧客情報の収集・分析が可能になる点が大きなメリットです。また、クーポン配信や予約機能など、紙では実現できない機能を活用できます。

顧客データをどのように活用すればよいですか？

来店頻度や年齢層などのデータをもとに、ターゲットごとの販促施策（誕生日クーポン、来店感謝特典など）を実施することで、リピート率の向上が期待できます。

アプリ導入後のサポートが不安です。対応してくれますか？

多くのサービスでは、メール・チャット・ヘルプページによるサポートが整備されています。有料プランであれば導入支援や操作説明があるケースも多いため、事前に確認しておきましょう。

まとめ

飲食店向けのポイントカードアプリは、集客や販促の効率を高める有力なツールです。無料で使えるものから高機能な有料サービスまで幅広く存在し、店舗の規模や目的に応じて選ぶことが重要です。顧客情報の活用やプッシュ通知機能を活かせば、リピーターの獲得や売上向上にもつながります。導入後の運用体制も含めて、無理のない形で継続できる仕組みを構築しましょう。