飲食店のポイントカードの作り方と活用方法｜紙・アプリ対応の実践ガイド

飲食店においてリピーターを増やすために有効な施策のひとつが、ポイントカードの導入です。現在では紙タイプだけでなく、アプリやLINEを活用したデジタルタイプも普及しており、導入ハードルが下がっているのが特徴です。低コストかつ簡単に始められる手法を知っておくことで、日々の集客や売上アップに活かせます。

しかし、初めて導入を検討する店舗では以下のような悩みもあるのではないでしょうか。

ポイントカードを導入したいが、作り方やツールがわからない

紙とデジタル、どちらが自店に合っているのか判断できない

なるべくコストをかけずに、販促に活用したい

本記事では、紙タイプとデジタルタイプのポイントカード作成方法をそれぞれ詳しく解説します。デザイン作成ツールの活用法や印刷・発行の手順、記載すべき項目、無料で始められるアプリ紹介までを網羅。これから導入を検討している飲食店の方にとって、手軽かつ効果的なポイントカード運用の第一歩となる実践ガイドです。

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ポイントカードを作成する目的と飲食店での役割

再来店を促す仕組みとしての基本的な効果

飲食店がポイントカードを導入する主な目的は、顧客の再来店を促進し、売上の安定化を図ることです。新規顧客の獲得には広告費やキャンペーンなど多くのコストがかかりますが、既存顧客の来店頻度を上げる方が、低コストで高い効果が期待できるというメリットがあります。

ポイントカードの導入によって得られる主な効果は次のとおりです。

リピート率が向上し、売上が安定する

特典や割引で「また来たい」と思わせる動機付けになる

会計時にカードを通じて顧客と会話が生まれる機会が増える

顧客情報を収集することで、再来店を促す施策（クーポン配信など）につなげられる

また、ポイントカードには店舗のブランド認知や印象の強化という役割もあります。カードのデザインに店舗ロゴや世界観を反映させることで、「覚えてもらうためのツール」としての機能も発揮します。

一度来店したお客様が、次回来店する確率を高めるためには、記憶に残る体験＋行動を促す仕組みが必要です。ポイントカードは、その導線をシンプルに実現できる仕組みとして、多くの店舗で活用されています。

紙タイプとデジタルタイプの特徴と選び方

費用・管理・機能の違いを比較しながら検討する

ポイントカードには、大きく分けて「紙タイプ」と「デジタルタイプ」の2種類があります。どちらも顧客の再来店を促す手段ですが、導入費用や管理のしやすさ、拡張性などに明確な違いがあります。店舗の規模や客層、運用体制に応じて、最適な形式を選ぶことが成功への第一歩です。

それぞれの特徴を比較すると以下の通りです。

比較項目 | 紙タイプ | デジタルタイプ
初期費用 | 低い（印刷コストのみ） | 低〜中（無料アプリあり、開発で高額も）
運用コスト | 手間がかかる（手渡し・スタンプ管理） | 自動化が可能（アプリ、LINEで付与）
顧客情報 | 収集しにくい | 登録を通じて顧客情報の取得が可能
機能性 | シンプル（スタンプ押印） | クーポン発行・分析・通知など多機能
紛失リスク | 高い | 低い（スマートフォンに保存）
デザイン性 | 自由にデザイン可能 | テンプレート利用が多く、ある程度制限あり

選び方のポイント

小規模・低予算で始めたい → 紙タイプが向いています

顧客との継続的な接点を持ちたい → デジタルタイプが有効

顧客情報を収集・分析して活用したい → デジタルがおすすめ

特にLINEの「ショップカード」機能などは、無料で導入できるうえ、クーポン配信や通知との連携も可能です。紙とデジタルのハイブリッド運用をしている店舗も増えており、まずは紙で試し、効果が出たらデジタルに移行する方法も現実的です。

紙のポイントカードを作成する方法

テンプレート活用・印刷・記載すべき情報

紙タイプのポイントカードは、もっとも手軽に導入できる方法のひとつです。初期費用が低く、テンプレートを活用すればデザインや印刷もスムーズに進められるため、個人経営や小規模飲食店で特に人気があります。

紙のポイントカード作成の流れは次の通りです。

テンプレートを選ぶ／作成する
→ 無料テンプレートは印刷会社やデザインツールサイトで多数提供されています。Adobe Express、Canva、ラベル屋さん などが定番です。

記載内容を決める
→ 以下のような情報を含めると、実用性が高くなります 　　・店名・ロゴ 　　・ポイントの付与ルール（例：来店1回で1スタンプ） 　　・特典内容と条件（例：10ポイントでドリンク1杯無料） 　　・有効期限 　　・店舗の住所・電話番号・SNS情報

印刷する
→ 家庭用プリンターを使うことも可能ですが、プロに依頼するとクオリティと耐久性が高まります。紙質やサイズ（名刺サイズが一般的）も検討しましょう。

コストを抑えるポイント

デザインは無料ツールで自作する

両面印刷で情報をわかりやすく整理する

プラスチックカードは高額になりがちなので、紙素材で十分な効果を狙う

紙タイプのメリットは、手渡しによる接客の機会が生まれることです。お会計時にカードを渡しながら、次回特典を案内することで、再来店のきっかけを自然に作ることができます。

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デジタルポイントカードの作り方とおすすめアプリ

LINE・無料アプリを使った導入のステップ

デジタルポイントカードは、スマートフォンを活用してポイントを管理できる仕組みです。紙と比べて紛失リスクがなく、管理や情報発信もスムーズに行えるため、近年多くの飲食店で導入が進んでいます。とくにLINEや専用アプリを使えば、無料で手軽に始められる点が大きなメリットです。

代表的アプリの比較表

サービス名 | 無料利用 | 機能の特徴 | 対応環境
LINEショップカード | ◎ | ポイント＋メッセージ・クーポン配信 | スマホ・PC対応
loyverse POS | ◎ | POS＋在庫管理＋ポイント管理 | 多機能・多言語対応

デジタル化のメリット

顧客情報をデータとして蓄積・分析できる

キャンペーン・割引の自動配信で販促と連動できる

管理・付与が自動化され、スタッフの手間が減る

スマートフォンの普及により、顧客側もデジタルカードに慣れてきています。初めての方でも、LINEのような使い慣れたアプリを活用すれば導入もスムーズに進められます。

飲食店向けポイントカードアプリおすすめ比較｜集客・販促に効果的なサービスを紹介

効果的な活用事例とポイントカード運用の工夫

特典設計・クーポン連携・顧客情報の使い方

ポイントカードを作成しても、活用方法次第で効果は大きく変わります。再来店や売上アップにつなげるには、単にポイントを付与するだけでなく、特典設計や顧客情報の活用、クーポンとの連携などの工夫が重要です。ここでは、実際に成果を出している店舗の施策をもとに、運用のポイントを解説します。

効果的な運用のポイント

特典は“達成しやすく魅力的”にする
→ 例：「5ポイントでドリンク1杯無料」「10ポイントで500円割引」など、明確かつ来店意欲を刺激する内容が効果的です。

来店頻度を高めるキャンペーンを設計する
→ 雨の日ポイント2倍や平日限定スタンプなど、来店のきっかけを増やす施策を設けましょう。

クーポンと連動させて再来店を促す
→ デジタルカードなら、来店後◯日以内に使えるクーポンを自動配信することで、短期間でのリピートを誘導できます。

顧客情報を活かす運用

年齢層や来店傾向に応じた特典をカスタマイズ

LINEやアプリで登録情報をもとに通知内容を変更

累計ポイントや利用金額からVIP対応を検討する

顧客情報をただ集めるだけでなく、「誰に・どんな特典を・どのタイミングで届けるか」まで考えた設計が、差別化と満足度向上につながります。

ポイントカードは「ただのサービス」ではなく、店舗と顧客をつなぐマーケティングツールです。情報・設計・仕組みを一体として考えることで、売上と信頼の両立が可能になります。

まとめ

飲食店のポイントカードは、低コストで始められる販促ツールとして、再来店や売上アップに効果的です。紙タイプは導入が簡単で接客ツールとしても優秀、デジタルタイプは顧客情報の活用や自動化に優れています。自店の目的や規模に合わせて最適な形を選び、効果的に運用することが成功の鍵となります。