ロカオプMEOでInstagram連携を簡易連携接続していた店舗にて、一定期間内の投稿が連携されない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

概要

上記不具合発生中、ロカオプMEOでInstagram連携を簡易連携接続していた店舗については、投稿が連携されていなかった可能性がございます。また、Instagramの投稿一覧画面についても、簡易連携接続していた店舗については閲覧できない状態にありました。

ロカオプMEOでInstagram連携を高度な連携で接続していた店舗については、影響ありませんでした。

障害発生日時

2024年3月13日(水) 20時30分(日本時間)ごろより発生

障害復旧日時

2024年3月15日(金) 13時10分(日本時間)ごろに解消

お客様が必要な対応

お客様の店舗にてInstagram連携を簡易連携接続している店舗が存在する場合、Instagram連携が正常にできているかご確認いただき、Instagram連携が正常にできていない場合は、必要に応じて手動で投稿いただくなどの対応をお願いいたします。

原因

Instagram連携を簡易連携するための接続処理に不具合が生じ、それに伴い簡易連携の処理が失敗する状況となっておりました。現在は当該不具合を修正済みです。