ロカオプ予約では、予約前から予約後、来店直前までを自動でフォローし、ドタキャン対策まで一貫してサポートします。予約日前や当日に自動でリマインド通知を送信することで、うっかり忘れや無断キャンセルを防止。スタッフが個別に連絡する手間を減らすことができます。
また、急な予定変更があった場合でも、お客様自身で簡単に日時変更ができるリスケ機能を搭載。電話やDM対応の手間を減らし、営業時間外の変更依頼にも対応できるため、空き枠の無駄を最小限に抑えます。
LINEから予約する場合、既存顧客情報と自動連携されるため、スムーズに管理できます。
予約されるお客様についても、2回目移行は前回の情報を保持して表示されるため、同じ情報を最初から入力いただくという手間を省くことができ、非常に便利です。
ご来店前にお客様の情報を事前に把握しておくことで、顧客に合わせた個別のサービスを提供することができ、サービス向上につながります。
キャンセルの多い顧客に対しては、リマインドメールや電話による来店促進で、取りこぼしを防止することができます。
また、Webページ、LINE、電話、来店時の予約情報が統合されているため、スケジュール調整やスタッフの配置などが効率的に行えます。
