「Googleから来たクチコミにどう返信すればいいか、わからない…」そんな時の強い味方がロカオプに登場しました！Googleビジネスプロフィールに届いたクチコミに対してAIが返信案を考え、投稿をサポートしてくれる革新的な機能「ロカオプAI:ラクラク返信 powered byGPT-3」がリリースされました。

「ロカオプAI:ラクラク返信 powered byGPT-3」はロカオプサービスをご契約された店舗様、事業者様のGoogleビジネスプロフィールに届いたクチコミ（以下、Googleクチコミ）への適切な返信案をAIがあなたと一緒に考えてくれる機能です。

AIはOpenAIが提供するAIモデル「GPT-3」を使用し、ChatGPTと同じシステムかつ、ロカオプの返信ノウハウを学習させたAIが最適な返信案を、カンタン瞬時にご提案いたします。AIが制作した返信案をご確認いただき、微調整をして投稿したり、問題なければそのまま採用することで作業時間（工数）が圧倒的に削減されます。

また、「フォーマル」「カジュアル」といったようなクチコミ返信へのスタイルを設定することができます。貴社の業種や参考クチコミを学習させることで、理想に近いクチコミ返信案を作成してくれるようになります。（返信案はあくまでクチコミの返信のご提案となります。投稿する際にはしっかりと内容を確認の上ご投稿ください）

Googleクチコミへの返信案作成機能「ロカオプAI powered by GPT-3」の特徴

・AIがGoogleクチコミへの返信案を提案してくれるので、返信文を考える作業時間が短縮（工数削減）されます。

• 約2,000アカウントのGoogleビジネスプロフィールを運用するロカオプのクチコミ返信ノウハウをChatGPTと同じAIエンジンに学習させています。

• 「フォーマル」「カジュアル」の返信スタイルを指定することで業態に合ったクチコミ返信案を簡単かつ瞬時にご提案いたします。

• 業種や参考クチコミを個別で学習させることで、より理想的なクチコミ返信案をご提案します。

ロカオプAI:ラクラク返信 powered byGPT-3の使い方

※バージョンアップ等で実際の操作画面から変更される場合がございます。

AIでのGoogleクチコミ返信案作成機能は、ロカオプ契約のお客様であればどなたでも利用できます。

１．管理画面ダッシュボード「クチコミ」のタブから返信したいクチコミの右にある「編集」をクリック

２．「AIで返信案を作成」を開き、AIモードからお好みの返信案スタイルを選択し、「作成する」をクリックください。

▼フォーマル…ビジネス文章のようなかしこまった返信案をご提案します。

▼カジュアル…身近に感じてもらえるような馴染みある文体で返信案をご提案いたします。

３．AIが返信案をご提案いたします。必ず内容をご確認いただき、必要に応じて微調整ください。。AIモードを切り替えたり、「返信案をAIで生成」を再度クリックすることで何度でも再提案いたします。

AI返信機能を使いこなすワンポイントアドバイス

AIモード「フォーマル（業種を選択）」「フォーマル（参考クチコミと業種）」を選び、AIに学習させることで、より精度の高いクチコミ返信案を生成できます。

これからも、お客様の声を元に改善し続けていく、ロカオプサービスにぜひご期待ください。また、ロカオプサービスに関するお問い合わせもお気軽にお待ちしております。