10ヶ月でWeb経由予約数1,700件以上獲得！ ロカオプ導入でスタートダッシュに成功！
- 業種：サービス
- 従業員数：～10人
- 課題：認知、集客、予約
茨城県つくば市に店舗を構える「巻き爪補正店 つくば店」様は、巻き爪や魚の目、副爪、変形爪など、足のトラブルを総合的にケアする専門店です。地域密着型のサロンとして、一人ひとりの足の状態に合わせた施術を提供し、多くのお客様から支持を得ています。
さらなる集客力向上を目指し、Googleマップの活用や口コミの強化に取り組むため、ロカオプを導入。施策後は、オンライン経由の来店数に変化が現れました。今回は、巻き爪補正店 つくば店様に、ロカオプ導入の背景や実際に得られた成果についてお話を伺いました。
新規立ち上げのため初動の集客方法
・チャレンジングなエリアでの認知度向上
・早急な新規顧客獲得
MEO対策から予約、クチコミ促進までワンストップで実施可能
・導入しやすい価格帯
・Googleのレギュレーションに則ったMEO対策・運用
・セミナーでの丁寧な説明
予想を上回る予約獲得でスタートダッシュに成功
・10ヶ月でクチコミ数100件以上、予約1,700件以上獲得
・FC35店舗中 3ヶ月以上連続売上1位獲得
・主要キーワードで上位3位以内を安定的に獲得
つくばに新しく巻き爪補正専門店をオープンするにあたり、一番の課題は「どうやって集客を軌道に乗せるか」でした。新規立ち上げということもあり、まずは地域の方々に店舗の存在を知ってもらうことが最優先。そのためにチラシ配布やSNS運用など、思いつく施策は一通り試してみましたが、効果を実感できるまでには至らず、正直焦りを感じていました。
さらに、つくばエリアは都市部と比べると競合店舗こそ少ないものの、巻き爪補正というニッチなサービスの認知度が低く、新規顧客の獲得には一層の工夫が必要でした。ターゲット層に響く情報発信をしたいと考えてはいたものの、「どこに、どんな形で情報を出せば効果的なのか？」という点で悩み、具体的な戦略を見いだせずにいました。
そんな中、Googleマップを活用した集客方法に可能性を感じ、MEO（Googleマップでの上位表示）が有効だという話は聞いていました。しかし、どのようにクチコミを増やし、検索順位を上げるのかといった具体的なノウハウがなく、何から手をつければいいのか分からない状態でした。また、Googleのアルゴリズムやルールについての理解も浅く、自己流で進めるには限界を感じていました。「MEO対策は重要そうだけれど、正しく運用しないと成果が出にくい」という漠然とした不安を抱えながらも、なかなか具体的な一歩を踏み出せずにいたのです。
そんなときに出会ったのが「ロカオプ」でした。セミナーに参加し、MEO対策はもちろん、予約システムの活用やクチコミ促進までワンストップで対応できる点に魅力を感じ、「これなら集客の仕組みをしっかりと作れるかもしれない」と思い、導入を決意しました。
ロカオプを導入する前は、「本当に効果が出るのか？」という不安が正直ありました。MEO対策やクチコミ促進が重要だとは思っていても、具体的にどう進めればいいのか分からず、大きな課題のひとつだったからです。しかし、ロカオプのサポートを受けながら取り組みを進めていくうちに、少しずつ手応えを感じるようになりました。
まず、導入後すぐに変化を感じたのは「クチコミの増加」です。今までは「お客様にクチコミを書いてもらうのはハードルが高い」と思い込んでいましたが、ロカオプのアドバイスに従ってクチコミ依頼のタイミングや声かけの方法を工夫したことで、驚くほどスムーズにクチコミが集まるようになりました。クチコミ数増加とともにGoogle上での検索順位も安定し、さらに集客が加速していきました。
そして、次に変化を感じたのが「予約の増加」です。Googleマップ経由での予約が増え、気づけば「最近Googleを見て来ました」というお客様が増えていました。それまで、MEO対策がどれほどの集客力を持つのか実感が湧きにくかったのですが、この時初めて「MEOの影響は想像以上に大きい」と確信しました。
さらに、ロカオプは単なるMEO対策だけではなく、予約機能も備わっているため、店舗運営がスムーズになった点も大きなメリットでした。クチコミの返信や定期的な投稿のアドバイスなど、細かい部分までサポートしてもらえたことで、MEO対策を継続的に行う習慣が自然と身につきました。
ロカオプを導入してから、クチコミ数と予約数の両方で大きな変化がありました。特にクチコミは、気づけば100件を突破。お客様からの信頼が高まったことで、Googleマップ経由での新規顧客の来店が増えました。
また、クチコミの増加に伴い、Googleマップでの表示順位も安定して上位に入り、より多くの人の目に触れる機会が増えました。「ネットで調べて来ました」というお客様が増え、集客の流れが確立されていくのを実感しました。MEO対策の効果は、想像以上に即効性があり、Googleの影響力の大きさを改めて認識しました。
そして、クチコミだけでなく、予約数の増加も目に見える成果の一つでした。ロカオプの予約機能を活用したことで、お客様がスムーズに予約できるようになり、「思い立ったときにすぐ予約できる」という利便性が強みになりました。その結果、予約件数は安定的に増加し、10ヶ月で1,700件以上の予約獲得につながりました。
売上面でも大きな成果があり、3ヶ月以上FC全35店舗の中で売上1位を維持。新規顧客を獲得しながら、リピーターとして定着させる流れができたことで、安定した売上基盤が築けました。
今後は、さらにクチコミを増やし、より多くのお客様に選んでもらえる店舗を目指していきます。ロカオプを活用することで、MEO対策から予約、クチコミ促進まで一貫して行えるため、これからも積極的に活用していきたいと思います。
ロカオプを導入したことで、MEO対策・予約管理・クチコミ促進を一元化でき、予想以上の成果を実感することができました。新規店舗としてのスタートダッシュに成功し、短期間で認知度を高められたのは、ロカオプのサポートがあったからこそだと思っています。
今後さらに効果を高めていくために、より細かなデータ分析機能の充実を期待しています。現在、検索順位やクチコミの増加などの成果は実感できていますが、例えば具体的な売上金額に結びつくような指標など、詳細なデータが分かれば、より戦略的に施策を打ち出すことができると考えています。他にも、地域性のあるビジネスでは、エリアごとの検索傾向を分析できると、さらに効果的な集客が可能になるのではないでしょうか。
また、クチコミ促進のさらなる強化にも期待しています。クチコミ数が100件を超え、検索順位の向上や予約数の増加につながっていますが、評価の高いクチコミを効果的に活用するための提案などがあれば、さらなる集客力アップにつながるはずです。
MEO対策の重要性は理解していても、実際に何をすればいいのか分からず悩んでいる店舗は多いと思います。私自身、ロカオプを導入したことで効果的な施策を知ることができましたし、サポート体制が整っていることで安心して運用を続けられています。今後も、MEO対策をより強化できる新たな機能やサポートの充実に期待しながら、さらに集客を伸ばしていきたいと考えています。
MEO対策の効果を実感！クチコミと予約数が大幅アップ
伴野様
新規店舗の立ち上げにあたり、認知度向上と集客の課題を抱えていましたが、ロカオプを導入したことで一気に状況が変わりました。クチコミ数が短期間で100件を超え、Googleマップ経由の予約数も10ヶ月で1,700件以上獲得できています。検索順位も安定して上位表示できるようになり、新規顧客の獲得につながっています。MEO対策・予約管理・クチコミ促進を一元化できたことで、施策をスムーズに進められる点も大きなメリットです。今後もロカオプを活用し、さらなる集客向上を目指していきたいと思います。
▼ 巻き爪補正店 つくば店様 公式サイト
