佐賀県佐賀市にある、「Emotions box（エモーションズボックス）」は2020年にオープンした、フォトスタジオです。

2022年よりロカオプを導入していただき、Googleマップの順位改善、クチコミ評点改善、SNS連携活用、予約システム、ロカオプサイトなど多様な活用をなさっています。そんなEmotions box様の導入事例をお伺いします。

ご担当者様　営業部部長　緒方様

導入前の課題

Webを使った集客でどの手法を取ればいいかわからなかった

私達は佐賀県佐賀市でフォトウェディング、成人式、キッズフォトなどを撮影し、提供しているフォトスタジオです。

海外アンティークの家具や雑貨、こだわりの植物が配置されており、今までにない世界観と規模の非日常空間が広がる30種類のスタジオを所有しています。専属のフローリストがいるので、ブースの生花装飾や撮影で使用するブーケ・雑貨の制作から演出まで対応可能。花と植物を使った装飾に凝り、背景は手作り、すべて海外から買い付けたこだわりの花器や小物を使用しています。

お客様の個性やイメージに合わせた、一生の思い出が残せる撮影ができると、お客様からも好評です。

ただ、Emotions boxは佐賀市の中心部からは少し離れた場所にあります。

強みのひとつである、演出された雰囲気の中で撮影ができる30種類以上のスタジオ数を保つためには広い敷地が必要だったため仕方がなかったのですが、その分、お客様には立地以外のメリットを感じ、当スタジオを選んでいただかなければなりませんでした。

ですので、佐賀県内外問わず多くの方に「フォトスタジオEmotions boxを知っていただき、選んでいただく」ためにはWebを使った集客マーケティング、とくにローカルマーケティングを急務で取り組んでいかなければと感じていました。

そして、多数のサービスの導入を検討する中で、出会ったのがロカオプでした。

選んだ理由

MEOだけではない、多機能さに魅力を感じた

SEOやSNS運用サポートツールなど、ロカオプ以外にも多くのWEBマーケティングサービスを導入を検討していました。しかし、どれも１つの分野に特化していたり、他の機能を使おうと思うと追加金額が必要だったりと小回りの悪さを感じていました。

一方、ロカオプは「MEO（マップ検索エンジン最適化）」を一番の特徴にしていますが、顧客満足度調査に使用できる「アンケート機能」、ランディングページが作れる「ロカオプサイト機能」、店舗予約が簡単にできる「ロカオプ予約」といった、MEOだけではないあらゆる面で集客をサポートしてくれる多機能さが魅力でした。また、ロカオプ担当者の方の説明がわかりやすく、MEOに可能性を感じたという面も大きいです。僕自身もスマートフォンでGoogleマップをよく使っていましたので、お客様も使うイメージがつきやすかったです。

導入後の成果・効果

お客様の90%以上が高評価

「使いやすい」というのが、初めてロカオプを触ったときの印象でした。Googleマップのエリア検索ごとの順位計測のためのキーワード設定は少し手間取りましたが、丁寧に教えてくださったのでその後はスムーズに使うことができました。

アンケート機能を活用することで鮮度があり評価が高いGoogleマップのクチコミをたくさんいただくことができました。アンケートを提出していただいた方の90％以上が「満足した」と答えていただき、Googleマップでも高い星評価をいただいたことはスタッフ含めて高いモチベーションになっています。

また、SNSからロカオプサイト→ロカオプ予約機能からの予約という導線を採用して使用していますが、ストレスなく予約ができるとお客様からも好評です。最近は、担当スタッフやスタジオ空きも設定できる「リソース機能」が実装され、より使いやすくなりました。こちらの期待以上、想像を超えるアップデートをしてくださっているなと感じています。

ご担当者様のコメント

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