MEO対策で主要キーワード複数3位以上獲得！ エリア外からの来店増加！
- 業種：飲食業
- 従業員数：～10人
- 課題：クチコミ改善、売上向上
大阪府東大阪市、近畿大学の近くにあるイタリアン ミスティーク（Mystique）様は、本格イタリア料理とワインが楽しめるカジュアルなレストランです。手作りのピザや厳選牛肉のグリルなど、こだわりの料理が評判を呼び、女子会や宴会、記念日など幅広いシーンで利用されています。
普段は学生で賑わいを見せている同店ですが、大学休暇時の閑散期対策として、エリア外からの新規顧客獲得を目的に、Googleマップの活用やクチコミの強化に取り組むため、ロカオプを導入されました。ロカオプ導入から2年以上経過した現在、改めてロカオプを導入した理由や、その後の成果について詳しくお話を伺いました。
大学休暇時の閑散期対策
・エリア外からの新規集客
・グルメサイトの費用対効果改善
MEO対策からクチコミ促進、予約機能までオールインワン機能
・コスパの良いMEO対策
・予約システムやクチコミ獲得の仕組み
3年弱で累計430件の予約獲得
・グルメサイトのコスト削減
・狙った顧客層の獲得
当店は近畿大学の近くの商店街に面しているため、学生を中心とした流動客には恵まれていました。でも、夏季休暇や春・冬休みなど含めると半年しか学生の往来がなく、年間を通じた安定した集客が課題となっていました。特に、地元の住民や遠方からの来店客を増やすことで、学生の来店が減る期間の売上を補う必要がありました。
MEO対策の重要性は以前から認識していましたが、主に食べログやRettyといったグルメサイトに依存した集客を続けていました。しかし、これらのサイトは広告費が高額でありながら、費用対効果を実感しにくい状況が続いていました。
そんな時、ロカオプの成功事例を聞く機会があり、MEO対策だけでなく、予約システムやクチコミ獲得の仕組みが整っている点に魅力を感じました。また、導入コストが抑えられることも決め手の一つでした。「MEOをやった方がいいな」というのは感覚的にあったので、別のMEOサービスを利用していたものの、目に見える効果が出なかったため、本当に効果があるのか半信半疑ではありましたが、コストパフォーマンスを考えると「試してみる価値はある」と判断し、導入を決意しました。
ロカオプを導入した当初は、正直なところ「本当にクチコミは増えるのか？」という不安がありました。MEOの重要性は感じていたものの、以前利用していたサービスでは大きな成果を感じられなかったため、半信半疑な部分もあったんです。
でも、ロカオプのサポートを受けながら、クチコミ獲得の仕組みを整えていく中で、次第に手応えを感じるようになりました。特に、店内にPOPを設置し、来店したお客様に自然な流れでクチコミを依頼する工夫を取り入れたことで、以前よりもスムーズにクチコミが集まるようになりました。さらに、クチコミ内容をスタッフとも共有し、良い評価を直接フィードバックすることで、現場のモチベーション向上にもつながりました。
また、ロカオプの予約システムもシンプルで使いやすく、スムーズに運用できた点も良かったです。さらに、定例のレポートで現状の課題や改善点が明確になり、次のアクションを決めやすくなりました。以前はMEO対策について効果があるのか半信半疑でしたが、今は具体的な施策の成果を数値で確認しながら進めることができています。
MEO対策はすぐに結果が出るものではなく、継続的な取り組みが必要ですが、ロカオプのサポートのおかげで、少しずつ成果を実感できるようになりました。導入前の不安はありましたが、今では「導入してよかった」と思っています。
ロカオプを導入してから、特にクチコミの増加が目に見える成果として現れました。クチコミの投稿数が増えることでGoogle上での評価も向上し、検索結果の表示回数が伸びている実感があります。また、定期的に送られてくるレポートを通じて、クチコミの増減やお客様の反応を具体的に把握できるため、施策の改善にも役立っています。
実際の来店客にも変化がありました。導入前は近隣の学生が中心でしたが、最近では「駐車場はありますか？」といった問い合わせがあったり、遠方から来店されるお客様が明らかに増えています。来店時に「どこから来られたんですか？」とお客様に聞いてみると、市外など少し離れた地域から訪れている方もいらして、Googleマップを見て来店されているのではないかと感じています。
予約システムについても、導入前に使っていたものよりもコスト面で優れているだけでなく、MEO対策と併用できる点が大きなメリットでした。予約の管理がスムーズになり、運営の効率化にもつながっています。さらに、クチコミに関するデータをスタッフ間で共有し、店舗運営の質が向上したと感じています。
ロカオプを活用することで、これまで取りこぼしていた層へのアプローチが可能になり、結果として安定した集客につながっています。今後も継続してMEO対策を強化し、より多くのお客様に来店いただけるよう取り組んでいきたいと考えています。
ロカオプを導入してから、MEO対策の効果を実感し、クチコミの増加や新規顧客の来店など、さまざまな成果を感じています。特に、レポート機能や定例会での提案が分かりやすく、具体的な施策につなげやすい点はとても助かっています。そんな中で、今後さらにロカオプに期待したいこともあります。
まず、成功事例の共有があると、より効果的な施策を実施できると感じています。ロカオプを活用して成果を上げた他の飲食店の具体的な取り組みや、どのようにMEO対策を進めているのかを知ることができれば、自店舗でも応用しやすくなります。特に、同じような業態の成功事例があると、より実践的なヒントを得られるのではないかと思います。
また、OEM事業の支援も期待しています。現在、飲食店向けのレトルト商品のOEM事業を展開しており、これを広めるためのBtoB向けのページやマッチングのサポートがあると嬉しいです。
店舗運営においては、学生の長期休暇による売上の変動が大きな課題です。そのため、エリア外からのお客様を増やし、年間を通じて安定した集客を実現するための新たな施策も期待しています。
MEO対策で新規顧客の来店が増加！手応えを実感
原田様
ロカオプを導入し、MEO対策を本格的に進めたことで、遠方からのお客様が増えたことを実感しています。特に、電話で「駐車場はありますか？」といった問い合わせが増え、地元以外の方にも認知が広がっていることを感じています。クチコミ対策もスムーズに進み、スタッフのモチベーション向上にもつながっています。今後は、さらに集客を安定させるための施策を強化し、継続的にロカオプを活用していきたいと考えています。
▼ イタリアン ミスティーク（Mystique） 公式サイト
