ブライダルコスチューム石川・写真館レヴェ様は、結婚式や記念日などの大切な日に美しい衣装とプロフェッショナルな写真撮影を提供する、大阪にある写真館です。昭和34年に貸衣装店として創業。関西でもいち早く貸衣装と成人式や結婚式の前撮り記念撮影を一緒に行うサービスを開始しました。

常に最新のトレンドを模索する同社様がロカオプを導入した経緯をお聞きしました。

導入前の課題

紙の集客方法が難しくなる中で、デジタルマーケティングへの移行に悩んでいた

私たち「ブライダルコスチューム石川・写真館レヴェ」の強みは、貸衣装の専門店も構えているからこそできる高品質な衣装を好きなものから選び、撮影、美容含め、ご予算に合わせてトータルプロデュースできることにあります。

その強みを以前であれば、新聞の広告を出したりDMを出したりとアピールすることができました。しかし、時代が変わってきたこともあり、どんどんそういった集客手段が難しくなってきたんです。

そういった経緯もあり紙からWEBの広告に頼らざる得なくなりました。ですがGoogleのリスティング広告はキーワードによって価格がまちまちで、ブライダルや成人式・七五三・お宮参りなどを向かえる方へのビックキーワードは特に高価格帯。大手のように潤沢な広告費は出せない中で、じゃあどうやってWEBでの集客をしていこうか…と悩んでいた時にロカオプに出会いました。

 

導入してみての感想

お客様のクチコミがお店を「宣伝」してくれた

ロカオプアンケートを知った時はなんて賢い仕組みなんだ、と感じました。アンケートからGoogleマップのクチコミに繋がっていくシステムはすごく良い機能だと思います。

アンケートを導入してからは、お客様の生の声がどんどんクチコミとして届くようになりました。しかも嬉しい声ばかり。自分でいうのも何ですが、ブライダルコスチューム石川・写真館レヴェでは大手だとどうしてもできない丁寧で細やかなサービスをずっとやってきました。でもそれを自ら宣伝することがどうしても苦手でした。

それをお客様のクチコミがカバーして、お店の魅力を「宣伝」してくれるような感覚。とても嬉しかったです。

 

導入後の変化・成果

Googleマップ対策だけでなく、あらゆる面でサポートしてくれる

 

ロカオプを導入してから、クチコミも増えたのですが高評価もとても増えました。その高評価もあり、WEB広告で取りたかったビックキーワード、例えば「エリア名＋写真館」「エリア名＋お宮参り＋撮影」といったキーワードで検索上位になりました。

WEBでの広告費用をかけられない会社にとって、GoogleマップのクチコミからのMEO・SEO効果を高められ、アンケートシステムを使った顧客満足度調査を一度にできるロカオプは救世主のような存在です。本音としてはロカオプを同業他社に知られたくない(笑)。それくらい満足しています。

ご担当者様のコメント

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