競合に差をつける！Googleビジネスプロフィールのメニュー（商品）・サービス機能活用術

「メニュー（商品）」「サービス」機能の基本

Googleビジネスプロフィールの「メニュー」「サービス」機能。これらが店舗の集客に重要だと頭では分かっていても、日々の業務に追われる中で、なかなか手が回らない･･･
「うちの店のメニューをどう掲載すれば効果的なんだろう？」
「競合店と比べて、どうすれば選ばれやすくなるんだろう？」
「更新作業に時間をかけすぎて、肝心の接客がおろそかになってしまう…」
この記事では、このような悩みを解決し、Googleビジネスプロフィールの「メニュー」「サービス」機能を効果的に活用するためのノウハウをご紹介します。
他店との差別化を図り、より多くのお客様に選ばれる店舗づくりのヒントが満載です。

機能の違いと適用される業種

「メニュー」と「サービス」は本質的に同じ機能ですが、業種によって表示が異なります。

「メニュー」: 主に飲食店に適用されます。
「サービス」: 美容室、ジム、クリニックなど、飲食店以外の業種に適用されます。

どちらの項目が表示されるかは、Googleビジネスプロフィール登録時に選択したカテゴリーによって自動的に決定されます。
※「メニュー」とは別に「商品」というカテゴリーも表示される場合（飲食店など）がありますが、内容はほぼ同じです。
その場合は「メニュー」は料理やドリンク、「商品」はお持ち帰りメニューなどと分けるのがおすすめです。

表示される場所と内容

「メニュー」「サービス」情報は、Googleマップやローカル検索結果の店舗情報カードに表示されます。
ユーザーがタブをクリックすると、以下の内容が表示されます

・商品/サービス名
・価格
・説明文
・（メニューの場合）写真

これらの情報は、スマートフォンやタブレットでの閲覧時に特に効果を発揮します。

「メニュー」「サービス」の使い分け

両方表示される場合は有形商材はメニュー、無形商材はサービスに分けるのが原則になります。
詳細はこちらの記事をご覧ください。
商品に無形商材を載せることは非推奨に！対処方法、ポリシーについて解説！

機能を使うメリット

検索順位の向上

メニューやサービス情報を充実させることで、Googleの評価が上がり、検索結果での表示順位が向上する可能性があります。

ユーザーの情報収集の手間を省く

詳細な情報をGoogleビジネスプロフィール上で提供することで、ユーザーが別サイトで情報を探す手間を省き、離脱を防ぐことができます。

店舗の魅力をアピール

オーナー自身が商品やサービスの特徴を詳しく説明できるため、店舗のこだわりや強みを効果的に伝えられます。

掲載される具体的な内容例

◇飲食店の場合
【メインディッシュ】: パスタ、ピザ、肉料理など
【ドリンク】: ワイン、カクテル、ソフトドリンクなど
【デザート】: ケーキ、アイスクリームなど
◇美容室の場合
【カット】: レディースカット、メンズカット、キッズカットなど
【カラー】: フルカラー、ハイライト、グラデーションカラーなど
【パーマ】: デジタルパーマ、ストレートパーマなど

これらの情報を適切に設定し、定期的に更新することで、ユーザーに最新かつ魅力的な情報を提供し続けることができます。次のセクションでは、効果的な設定方法について詳しく解説します。

効果的な「メニュー」「サービス」の設定方法

Googleビジネスプロフィールの「メニュー」「サービス」機能を最大限に活用するには、単に情報を掲載するだけでなく、効果的な設定方法を知ることが重要です。
以下では、具体的な手順と共に、読者の皆さまの共感を得られるようなポイントをご紹介します。

詳細な手順解説

「メニュー」「商品」の場合

1. ログイン後、管理画面から「編集メニュー」を選択します。
2. 「メニューセクションを追加」をクリックし、カテゴリー名（例：主菜、デザート、ヘアカットなど）を入力します。
3. 各セクション内で「アイテムを追加」をクリックし、商品名や価格、説明を入力します。

「サービス」の場合

1. ログイン後、管理画面から「サービス」を選択します。
2. 「サービスを追加」をクリックし、サービス、 価格、説明を入力します。
※該当するサービスが表示されていない場合は「カスタムのサービスを追加」を選択。

多くの店舗オーナーの方々が、「どこまで詳しく書けばいいの？」と悩まれることでしょう。
しかし、お客様の立場に立って考えると、できるだけ詳細な情報があった方が安心して来店を決められるはずです。

魅力的な商品説明の書き方

商品説明は、お客様の心を掴むチャンスです。例えば、カフェのケーキメニューなら、
「自家製ブルーベリーチーズケーキ – 北海道産クリームチーズと地元農園のフレッシュブルーベリーを使用。さっぱりとした酸味と濃厚な口当たりが絶妙なハーモニーを奏でます。」
このような説明は、単に「ブルーベリーチーズケーキ」と書くよりも、お客様の食欲をそそり、来店意欲を高めることができるでしょう。

価格設定のコツ

価格設定は透明性を保つことが重要です。例えば、美容室のメニューなら：
「カット ¥4,000〜」ではなく、「ショートカット ¥4,000 / ミディアムカット ¥4,500 / ロングカット ¥5,000」
このように具体的な価格を示すことで、お客様は予算を立てやすくなり、安心して予約を入れられるようになります。

写真の活用方法（メニュー）

魅力的な写真は言葉以上に効果的です。例えば、ラーメン店なら、

・湯気の立つ熱々のラーメンの写真
・トッピングが豊富に乗った特製ラーメンの写真
・店内の雰囲気が伝わる写真

これらの写真を効果的に使用することで、お客様の食欲を刺激し、来店意欲を高めることができます。
効果的な「メニュー」の設定は、お客様とのコミュニケーションの第一歩です。
丁寧に、そして魅力的に情報を提供することで、お客様との信頼関係を築き、来店につなげることができるのです。
皆さまの店舗やサービスの魅力を最大限に引き出し、お客様の心に響く情報発信を心がけましょう。

「メニュー」「サービス」機能の活用戦略

Googleビジネスプロフィールの「メニュー」「サービス」機能を効果的に活用するためのポイントをご紹介します。

季節限定商品の効果的な掲載

季節限定メニューや期間限定サービスは、お客様の興味を引きやすく、来店のきっかけになりやすいです。

・季節感のある商品名や説明文を使用する
・提供期間を明記する
・数量限定の場合はその旨を記載する
例えば、カフェの場合:
「秋限定！栗とかぼちゃのモンブランパフェ（10月1日〜11月30日まで）」

競合他社との差別化ポイント

・自店の強みや特徴を前面に出すことで、競合店との違いを明確にします。
・独自の技術や材料を使用している場合は、それを強調する
・価格以外の付加価値（例：アフターケア、保証期間など）を記載する
・受賞歴やメディア掲載歴がある場合は、それを活用する
例えば、整体院の場合:
「国家資格保有者による本格整体 – 施術後のケアプランまで丁寧にサポート」

クロスセルやアップセルで単価をあげる

関連商品やオプションサービスを効果的に紹介することで、客単価の向上を図ります。

・メインメニューと相性の良いオプションを提案する
・セット割引や組み合わせ例を提示する
・上位グレードのサービスの特徴を明確に説明する

例えば、ネイルサロンの場合:
「ジェルネイル施術 + ハンドマッサージ10分のお得セット」
常に最新かつ魅力的な情報を提供することで、Googleビジネスプロフィールを通じた集客力を高めることができます。
定期的に内容を見直し、お客様の要望やトレンドに合わせて更新していくことが重要です。

更新頻度はどれくらい？

Googleビジネスプロフィールの「メニュー」「サービス」情報は、常に最新の状態に保つことが重要です。

定期的な見直し

少なくとも月1回は内容を確認し、必要に応じて更新してください。
特に価格変更や新メニューの追加、サービス内容の変更があった場合は速やかに反映させましょう。

季節メニューの反映

季節限定商品やキャンペーンは、開始時と終了時に忘れずに更新しましょう。事前に告知することで、お客様の期待感を高めることもできます。

イベントや特別営業への対応

祝日営業やイベント時の特別メニューなども、適宜追加・削除を行いましょう。

クチコミへの対応

お客様のクチコミで特定のメニューやサービスへの言及が多い場合、その情報を強調するなど、お客様の反応に合わせた更新も効果的です。

他店との差別化

定期的に他店の情報もチェックし、自社の強みを効果的にアピールできるよう情報を更新しましょう。

適切な更新頻度を保つことで、Googleビジネスプロフィールの情報の鮮度が保たれ、検索結果での表示順位向上にもつながる可能性があります。
ただし、更新のための更新は避け、常にお客様にとって有益な情報提供を心がけましょう。

まとめ

Googleビジネスプロフィールの「メニュー」「サービス」機能は、お客様により詳しい情報を提供し、集客につなげる重要な機能です。
しかし、多店舗展開している企業や、頻繁にメニューが変わる飲食店などにとっては、この情報を常に最新の状態に保つことが大きな課題となります。
そこで、Googleマップ対策(MEO)ツール「ロカオプ」をご活用いただくことをおすすめします。
ロカオプを使えば、運用スタッフが「メニュー」「サービス」情報の登録も行います。さらに、キーワード順位測定機能やクチコミ管理機能など、MEO対策に必要な様々なツールが揃っているため、Googleマップでの露出を増やし、店舗への集客を増やすことができます。
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